人民銀行日喀則市分行:“品牌建設(shè)+優(yōu)化現(xiàn)金支付服務(wù)”，提升現(xiàn)金支付便利化水平

　　今年以來，人民銀行日喀則市分行持續(xù)加強(qiáng)“一支部一品牌”建設(shè)，通過打造“品牌建設(shè)+N”，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級部門關(guān)于優(yōu)化支付服務(wù)，提升支付便利化的相關(guān)工作部署，統(tǒng)籌力量打通全市現(xiàn)金支付服務(wù)堵點(diǎn)、難點(diǎn)，著力構(gòu)建多層次、多元化的現(xiàn)金支付服務(wù)體系。

　　注重機(jī)制建設(shè)，在“聯(lián)動效應(yīng)”上下功夫。人民銀行日喀則市分行根據(jù)《日喀則市進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性實(shí)施方案》要求，與市公安局、交通運(yùn)輸、市文旅局等12家單位建立全市優(yōu)化現(xiàn)金支付服務(wù)協(xié)作機(jī)制。組織召開優(yōu)化現(xiàn)金支付服務(wù)工作推進(jìn)會，制定《中國人民銀行日喀則市分行優(yōu)化升級縣域現(xiàn)金服務(wù)工作方案》，構(gòu)建日喀則市兼容共生、協(xié)同發(fā)展的支付服務(wù)體系，全面優(yōu)化“食、住、行、游、購、醫(yī)”等六大場景的現(xiàn)金支付環(huán)境，統(tǒng)籌推進(jìn)外卡取現(xiàn)、“零錢包”服務(wù)、自助設(shè)備改造升級等工作，最大程度滿足不同群體多元化支付服務(wù)需求。

　　注重調(diào)研摸底，在“實(shí)際效果”上下功夫。人民銀行日喀則市分行組織各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)深入重要商圈、社區(qū)、醫(yī)院、酒店、餐飲、扎什倫布寺景區(qū)等六大場景開展實(shí)地調(diào)研。依托網(wǎng)格化管理機(jī)制，進(jìn)一步細(xì)化網(wǎng)格責(zé)任區(qū)，指導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)增設(shè)現(xiàn)金服務(wù)綠色窗口，提供“零錢包”、“一對一”上門、現(xiàn)金服務(wù)進(jìn)社區(qū)等金融服務(wù)，改造升級自助設(shè)備外卡取現(xiàn)和零鈔兌換功能，不斷完善銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)適老化設(shè)施和適藏化改造，進(jìn)一步提升銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)水平。

　　注重宣傳推廣，在“暖心服務(wù)”上下功夫。人民銀行日喀則市分行引導(dǎo)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步鞏固營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地作用，持續(xù)開展優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便民質(zhì)效、整治拒收人民幣現(xiàn)金等系列宣傳活動，充分利用金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)養(yǎng)老金發(fā)放、老年客戶存取現(xiàn)等契機(jī)，主動向老年客戶提供就近現(xiàn)金服務(wù)。同時，積極創(chuàng)新宣傳方式，利用“融媒直播”“推送全媒”等形式，精準(zhǔn)開展現(xiàn)金支付便利化線上宣傳工作。截至7月末，全市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在網(wǎng)格責(zé)任范圍門內(nèi)開展宣傳15余次，發(fā)放宣傳折頁500余份。